Informativa ai sensi dell'art. 13 GDPR
Come trattiamo i tuoi dati
Ultimo aggiornamento: 6 settembre 2026
1. Chi tratta i tuoi dati
Il titolare del trattamento è Terra Sense S.r.l., con sede in Via San Michele 24, 24047 Treviglio (BG), P. IVA e C.F. 04854480169, nella persona del suo amministratore unico e legale rappresentante Mattia Assanelli, che è anche il referente per le questioni relative ai dati personali.
Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi domanda scrivi a privacy@terraplus.it, oppure via PEC a terrasense.srl@lamiapec.it. Non abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non essendo obbligatorio per la nostra attività.
TerraPlus.AI è un'iniziativa congiunta di Terra Sense e TEM PLUS. [DA CHIARIRE: se le due società trattano i dati come contitolari va indicato qui, con la sostanza dell'accordo di contitolarità ex art. 26 GDPR; se una sola è titolare e l'altra opera come responsabile, va detto questo.]
2. Quali dati raccogliamo, e quando
Se compili un modulo di contatto
Raccogliamo i dati che inserisci tu:
- nome e cognome, indirizzo email (obbligatori)
- azienda, telefono, fascia di addetti, messaggio libero (facoltativi)
- il pacchetto da cui è partita la richiesta, se arrivi da una scheda del catalogo
Se svolgi il pre-assessment guidato
Il pre-assessment è una conversazione con un assistente automatico. Conserviamo:
- le risposte alle sei domande iniziali;
- la conversazione per intero, cioè tutto quello che scrivi e tutto quello che l'assistente risponde;
- l'analisi finale prodotta;
- l'indirizzo email che ti chiediamo per proseguire;
- dati tecnici minimi: una versione cifrata e non reversibile del tuo indirizzo IP (non l'IP in chiaro), il tipo di browser, e il conteggio dei messaggi e del costo di elaborazione — ci servono per impedire abusi di un servizio che ha un costo per noi.
L'assistente lavora su ciò che racconti: non chiede documenti, accessi ai tuoi sistemi né estrazioni di dati aziendali, e ti invitiamo a non inserirli. Non inserire nemmeno dati personali di terzi (nomi di dipendenti o clienti) o informazioni particolarmente delicate: non servono all'analisi.
Se arrivi da un link condiviso o da una campagna
Registriamo l'origine della visita (il parametro ?ref= del manager che ti ha
girato il link e gli eventuali parametri di campagna utm_*) e la prima pagina
che hai visto. Serve a sapere quale canale funziona e a riconoscere il lavoro di chi ti ha
presentato a noi.
3. I cookie che usiamo
Non usiamo cookie di profilazione, non c'è pubblicità e non c'è alcun tracciatore di terze parti: per questo non trovi un banner da accettare. I soli cookie sono tecnici e di prima parte:
| Cookie | A cosa serve | Durata |
|---|---|---|
tp_attr | Ricorda da quale link o campagna sei arrivato, per attribuire la richiesta | 90 giorni |
tp_as | Identifica la tua sessione di pre-assessment, così puoi riprenderla dove l'hai lasciata. Contiene solo un identificativo firmato, nessun dato personale | 30 giorni |
4. Perché li trattiamo, e con quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Risponderti e valutare insieme un possibile incarico | Misure precontrattuali su tua richiesta — art. 6.1.b |
| Erogare il pre-assessment e consegnarti l'analisi | Misure precontrattuali su tua richiesta — art. 6.1.b |
| Impedire abusi del servizio e tenerne sotto controllo i costi | Nostro legittimo interesse a un servizio sostenibile — art. 6.1.f |
| Sapere da quale canale arrivi e misurare cosa funziona | Nostro legittimo interesse a valutare la nostra attività — art. 6.1.f |
| Studi aggregati sui problemi ricorrenti delle PMI, anche per pubblicazioni divulgative, su dati privi di riferimenti identificativi | Legittimo interesse — art. 6.1.f. Nessun cliente è riconoscibile |
| Adempimenti contabili e fiscali, se diventi cliente | Obbligo di legge — art. 6.1.c |
Non ti mandiamo comunicazioni commerciali senza che tu le abbia chieste. Se in futuro attiveremo una newsletter, sarà con un consenso separato e revocabile in ogni momento.
5. Chi altro vede i dati
Non vendiamo e non cediamo dati a nessuno. Li trattano, per nostro conto e su nostre istruzioni, i fornitori che rendono possibile il servizio:
- Railway — ospita il sito e il database. I dati sono archiviati in Unione Europea (data center di Amsterdam).
- Anthropic — fornisce il modello di intelligenza artificiale che conduce il pre-assessment. L'elaborazione della conversazione avviene fuori dall'Unione Europea: la documentazione del fornitore indica Stati Uniti e infrastruttura globale, e non risulta disponibile una residenza dei dati in UE. Il trasferimento è regolato da [CLAUSOLE CONTRATTUALI STANDARD / DPA DA FIRMARE]. Una copia dello stato della conversazione resta presso il fornitore oltre alla copia sui nostri sistemi europei.
- Resend — invia le email di notifica e di conferma.
- I manager della rete TEM PLUS incaricati di prendere in carico la tua richiesta, limitatamente a quanto serve per contattarti.
Se preferisci non far elaborare la conversazione fuori dall'UE, non usare il pre-assessment guidato: scrivici con il modulo di contatto e organizziamo un colloquio con una persona.
6. Per quanto tempo li conserviamo
- Richieste di contatto che non proseguono: [24 MESI] dall'ultimo contatto, poi cancellazione.
- Conversazioni di pre-assessment: [24 MESI]. Le sessioni abbandonate senza email vengono cancellate dopo [6 MESI].
- Dati di chi diventa cliente: per la durata del rapporto e poi nei termini di legge (10 anni per i documenti contabili).
- Dati aggregati e privi di riferimenti identificativi: senza limite, perché non sono più dati personali.
7. I tuoi diritti
Puoi chiederci in ogni momento di accedere ai tuoi dati, di correggerli, cancellarli, di limitarne il trattamento, di riceverli in formato leggibile e di opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse — compresa l'attribuzione del canale di provenienza.
Scrivi a privacy@terraplus.it: rispondiamo entro un mese. Se ritieni che non abbiamo fatto le cose per bene puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali.
8. Decisioni automatizzate
L'analisi del pre-assessment è prodotta da un sistema automatico, ma non decide nulla su di te: è un documento di orientamento, e qualsiasi proposta successiva passa da una persona. Non facciamo profilazione né decisioni automatizzate con effetti giuridici sulla tua persona ai sensi dell'art. 22 GDPR.
9. Modifiche
Se cambiamo qualcosa di sostanziale aggiorniamo questa pagina e la data in alto. Le versioni precedenti sono tracciate nella cronologia del nostro repository di codice.